Foire aux questions (FAQ)

Quels sont les délais de livraison pour vos produits?

Les commandes seront expédiés sous 4 à 5jours. Les délais de livraisons sont de 10 jours. 

À noter que la livraison est gratuite partout en France. 

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Fournissez-vous des informations de suivi du produit ? Comment puis-je suivre ma commande ?

Oui, une confirmation de commande vous sera envoyé automatiquement après votre achat puis 
une confirmation d’expédition vous sera envoyé automatiquement lorsque les articles de la commande sont traités avec votre numéro de suivi UPS, vous pourrez suivre le traitement de votre commande.  

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin de plus de détails dans le traçage de votre colis ou veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: shopart.communication@gmail.com

Puis-je modifier ou annuler ma
commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre
commande, veuillez nous contacter le plus
rapidement possible après avoir passé la
commande. Nous ferons de notre mieux
pour accommoder votre demande. mais
nous ne pouvons garantir des modifications
ou des annulations si la commande a déjà était passée.